سياسة الخصوصية

مقدمة
(1) تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى مساعدتك على فهم ماهية البيانات التي نقوم بجمعها ومعالجتها عنك، وأسباب جمعها ومعالجتها، وحدود ذلك، وحدود مشاركتها وضوابط الإفصاح عنها، وطريقة تحديثها وحذفها.
(2) عند استخدامك خدماتنا فإنك تثق في نظامنا وتحملنا مسئولية حماية بياناتك، ونحن ندرك حجم هذه المسئولية ونعمل بجدية على حماية بياناتك ونمنحك التحكم فيها طبقًا لممارسات هذه السياسة.
(3) في نطاق هذه السياسة، تشير كلمة "النظام" أو "إيداعات" أو "نحن" أو "نا الفاعلين" إلى نظام "إيداعات". كما يشير "أنت" أو "ضمائر المخاطب" إلى أي شخص يقوم بزيارة أو استخدام النظام أو أي من خدماته بأي شكل من الأشكال.
(4) تسري هذه السياسة "سياسة الخصوصية" على النظام وكافة الخدمات المقدمة من خلاله وكافة الخدمات أو الانظمة الأخرى التابعة لنا والتي تشاركنا تقديم الخدمات، وتعد جزء لا يتجزأ من الشروط والأحكام.
(5) يرجى قراءة هذه السياسة جيدًا قبل استخدام النظام، وتحتوى السياسة على البنود الآتية:
أولاً: البيانات التي نجمعها عنك
ثانيًا: ملفات تعريف الارتباط (سياسة الكوكيز)
ثالثًا: حدود استخدامنا لبياناتك
رابعًا: حماية البيانات
خامسًا: مشاركة بياناتك
سادسًا: التزامات الأطراف (العميل، المفوتر)
سابعًا: التحديثات
ثامنًا: الاتصال بنا

أولاً: البيانات التي نجمعها عنك قد نقوم بجمع واستخدام ومعالجة البيانات التالية عنك:

(1) بيانات تسجيل عضوية العميل بالنظام، والتي تشمل على سبيل المثال (الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الجوال).
(2) البيانات التي تقدمها لنا عند الإبلاغ عن مشكلة متعلقة باستخدام النظام.
(3) البيانات التي تقدمها لنا عند حدوث مشكلة متعلقة بعملية الدفع للمبالغ المستحقة عليك.
(4) البيانات التي تقدمها لنا عند الاتصال بنا أو عند الاتصال بالدعم الفني الخاص بنا.
(5) البيانات التي نرى أنها ضرورية للتحقق من هويتك أو للتأكد من صحة وقانونية أي عمليات تقوم بها عبر النظام، بما في ذلك صورة من جواز سفرك، أو صورة من الهوية الوطنية الخاصة بك.
(6) نحتفظ بكافة البيانات المتعلقة بتعاملاتك أو أنشطتك التي تقوم بها عبر النظام.
(7) نحتفظ بالبيانات التي قمت بتقديمها لنا عند إجاباتك على الأسئلة أو الاستبيانات عبر النظام.
(8) أنت تعلم وتقر بالموافقة أننا قد نجمع بياناتك في سجلاتنا الالكترونية أو سجلاتنا الورقية وفقًا لما نراه مناسبًا.

ثانيًا: ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك بمجرد زيارتك للنظام، وهي لا تظهر في صورة برنامج ولا تحمل فيروسات أو تقنيات تجسس على الإطلاق، وتستخدم هذه الملفات للأغراض الآتية:
(1) تستخدم الكوكيز لأغراض تقديم الخدمات، حيث تساعدنا على فهم طريقة استخدام الزوار والمستخدمين لنظامنا.
(2) تساعدنا الكوكيز على اكتشاف الأخطاء وإصلاحها، كما تساعدنا على تطوير نظامنا وتقديم محتوى أفضل يناسب المستخدم، وتقديم خدمة أفضل.
(3) تساعدك الكوكيز على إيجاد البيانات التي تحتاجها أثناء استخدامك للنظام.
(4) تستطيع من خلال هاتفك الجوال التحكم في إعدادات الكوكيز بالطريقة التي تناسبك.
(5) لا نملك أي سلطة على ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات أخرى، وأنت تتعهد بالاطلاع على سياسات الخصوصية واستخدام ملفات الكوكيز التابعة لهذه الجهات.

ثالثًا: حدود استخدامنا لبياناتك

نحن ملتزمون دائمًا بحماية خصوصيتك، وبالتالي فنحن نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض الآتية:
(1) لتمكينك من استخدام خدماتنا على النحو الأمثل، وتقديم الأفضل لك دائمًا.
(2) لإنشاء حسابك أو ملفك الشخصي الذي تتواصل معنا من خلاله عبر النظام.
(3) لمعالجة البيانات التي تقدمها عبر خدماتنا كالتأكد من أن بريدك الالكتروني أو رقم هاتفك نشط وصالح للاستخدام ومملوك لك.
(4) لتمكين العميل من دفع مقابل الخدمات التي يتلقاها من المفوترين وحل المشكلات التي تواجه عمليات الدفع.
(5) لتلقي الأسئلة والشكاوى والاستفسارات منك، والرد عليها.
(6) لتلقي تعليقاتك وتقييمك للخدمة التي تلقيتها من خلال نظامنا، والرد عليها.
(7) لمعالجة إجاباتك على الاستبيانات المطروحة عبر النظام والتي شاركت في الإجابة عليها.
(8) لتزويدك بالمعلومات عن الخدمات التي تطلبها عبر نظامنا.
(9) لتزويدك بالمعلومات عن الخدمات التي نعتقد أنها تثير اهتمامك.
(10) لأغراض العمل الداخلية مثل تحسين خدماتنا.
(11) للامتثال للالتزامات التنظيمية والقانونية.
(12) للأغراض التي يتم الكشف عنها في الوقت الذي تقدم فيه معلوماتك، بموافقتك، وطبقًا لسياسة الخصوصية هذه.
(13) نستخدم بياناتك لأغراض تنفيذ شروطنا وأحكامنا ودفع المبالغ المستحقة عليك.
(14) نستخدم بياناتك لحل المشكلات ومنع الأنشطة غير القانونية بما في ذلك عمليات الاحتيال والقرصنة.
(15) نستخدم بياناتك لتزويدك بكل جديد عن خدماتنا أو تعديلها أو تحسينها بما في ذلك التواصل معك الكترونيًا عبر رسائل البريد الالكتروني أو هاتفيًا عبر الاتصال برقم الهاتف الخاص بك.

رابعاً: حماية البيانات

(1) يتعهد النظام بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية أو المصرفية للمدة التي تقتضيها طبيعة المعاملة التي تقوم بها عبر النظام.
(2) يتعهد النظام بعدم التعامل على بياناتك الشخصية لأغراض غير مصرح أو مسموح بها بمقابل أو بدون مقابل مع أي جهة أخرى إلا إذا كان ذلك مطلوبًا منا أو مصرحًا به بموجب الأنظمة والتعليمات ذات العلاقة، أو بموافقة كتابية مسبقة من العميل الذي تتعلق به المعلومات.
(3) يتعهد النظام بالحفاظ على السجلات التي تحتوي على البيانات الشخصية للمستخدم أو أي سجلات للاتصالات الالكترونية، تكون في عهدتنا أو تحت سيطرتنا أو مع وكلائنا أو منسوبينا.
(4) يتعهد النظام باتخاذ الخطوات المعقولة، لضمان أن البيانات الشخصية للمستخدم، والسجلات ذات الصلة، محمية بطريقة أمنية تناسب أهميتها.
(5) نتعهد بحماية خصوصيتك في جميع الأوقات، وأننا لن نبيع أبدًا بياناتك الشخصية، أو نسمح بتداولها مع الغير.

خامسًا: مشاركة بياناتك

(1) أنت تمنحنا الحق في السماح للموظفين لدينا بالتعامل مع بياناتكم الشخصية في حدود تقديم الخدمات.
(2) قد نكشف بيانات الشخصية لأطراف ثالثة:
• إذا كنا مطالبين بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني أو من أجل فرض أو تطبيق شروطنا وأحكامنا أو أي اتفاقية أخرى.
• في حالة صدور حكم قضائي أو قرار من الجهات القضائية المختصة يلزمنا بذلك.
• إذا كنا مطالبين بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل حماية الحقوق والملكية أو سلامة نظام "إيداعات" أو موظفينا أو عملائنا أو الغير.
• ويشمل هذا الإفصاح تبادل البيانات مع الشركات والهيئات الأخرى للحماية من مخاطر الائتمان والاحتيال.

سادسًا: التزامات الأطراف (العميل، المفوتر)

(1) يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالمحافظة على سرية وخصوصية بياناتهم الشخصية، ويقرون وعلى مسئوليتهم الشخصية بأن إفصاح أيًا منهم عن البيانات الشخصية للطرف الآخر يكون على مسئوليته دون أي تدخل منا، ودون أي مسئولية علينا.
(2) يتعهد الأطراف بالمحافظة على أسرار النظام، ويُسأل كلاً منهم في مواجهتنا عن أي إخلال بسرية النظام وعملياته.
(3) تلتزم بالامتناع عن الإفصاح عن أية بيانات متعلقة بتشغيل النظام إلى الغير سواء بمقابل أو بدون مقابل.
(4) تلتزم بالمحافظة على سرية كافة البيانات المتعلقة بتفاصيل المعاملات عبر النظام، وعدم استخدامها بأي شكل من الأشكال، وتعد مسئولاً مسئولية عقدية وقانونية عن أي استخدام غير مشروع أو غير مصرح به لهذه البيانات.
(5) أنت تقر بتجنب إتباع أي وسيلة من شأنها أن تساعد على جمع البيانات عن المستخدمين الآخرين، بما في ذلك البريد الالكتروني وأرقام الجوال ووسائل الاتصال الأخرى الخاصة بهم.

سابعًا: التحديثات

(1) يحق لنا تعديل سياسة الخصوصية الخاصة بنا في أي وقت، وسنقوم بنشر إشعار عام عبر النظام بالتعديلات الجديدة، كما سنقوم بتحديث "تاريخ أخر تحديث" أعلى هذه الوثيقة.
(2) يعد استمرارك في استخدام النظام بعد تحديث هذه السياسة موافقة صريحة منك على هذه التعديلات وقبولاً قانونيًا منك بالممارسات والأحكام الجديدة.
(3) إذا كنت غير موافق على التعديلات والتحديثات الجديدة يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام النظام.
(4) يرجى مراجعة سياسة الخصوصية من حين لآخر للاطلاع على أحكامها وتحديثاتها.

ثامنًا: الاتصال بنا

تستطيع في أي وقت الاتصال بنا من خلال نموذج التواصل الموجود في صفحات موقع إيداعات